研腾物料管理对客户提供的服务
撰：吕正航
在电子科技产业蓬勃的竞争之下，而属于全制程代工代料EMS厂的公司，如何通过管理系统，达到对客户提供最好的服务，物料的管控扮演了重要的角色。
就整体物料的管理而言，我们是ISO9001认证通过的公司，已建立了『仓库管理作业规范』、『物控管理作业规范』之SOP，再通过ERP系统的支持与运用，使得在整个管理上能够更严谨而有效率。
一、物料的入库：
厂商交货依采购订单收料，并KEY IN 验收单交品管检验合格后即时入库，对有
需求的客户也代为检验入库动作，对所有材料做品质的把关。
二、物料的存贮：
电子料皆做ESD防护，并采24小时温、湿度环境管控，同时可以通过中华电信网
站做监控。湿敏元件并采用真空包装或防潮箱的保存，组包装材料明确标示客户
区域性管理，每月循环盘点的实施，有效提升料帐之正确率。
三、物料的出库：
所有料件落实先进先出的管理方式，并利用ERP系统来执行工单出库及其他领用
调料申请。
综合以上的作业管理程序，我们提供几方面的物料管理方式给客户：
1. 部份代料：由研腾公司部份代料，做ERP管理。
2. 全部代料：由研腾公司全部代料，做ERP管理。
3. 全客供料：不做ERP管理，则由现场仓库管理。
4. 全客供料：由研腾公司做ERP管理。
2. 全部代料：由研腾公司全部代料，做ERP管理。
3. 全客供料：不做ERP管理，则由现场仓库管理。
4. 全客供料：由研腾公司做ERP管理。
我们提供各式报表给客户：
每日：模拟缺料表→ 提供客户订单缺料信息。
客户收货验收日报表→客户供料、调料及代为检验等信息。
每周：客供料不良品报表→请客户处理。
每月：客户专用料报表→呆料处理。
客供料库存报表→包含呆料领回的处理。
客户收货验收日报表→客户供料、调料及代为检验等信息。
每周：客供料不良品报表→请客户处理。
每月：客户专用料报表→呆料处理。
客供料库存报表→包含呆料领回的处理。
通过有制度的管理运作，能够让客户得到最佳信赖，使得客户的业绩蒸蒸日上，
与客户共同创作美好的未来，也同时让员工能够乐在工作，是我们不断努力的目
标。
